Modalités de paiement, de remboursement et de résiliation du contrat

 

Résiliation de contrat sans pénalité

Le consommateur peut, à sa discrétion, résilier un contrat de service sans frais ni pénalité avant que le Centre Père Sablon ne commence à exécuter son obligation principale, c’est-à-dire avant qu’il ne donne accès aux appareils et autres services. Par contre, des frais d’administration de 15$ seront appliqués sur le remboursement.

 

Résiliation de contrat avec pénalité

Le consommateur peut également, à sa discrétion, résilier le contrat dans un délai égal à 1/10 de la durée prévue au contrat, à compter du moment où le Centre Père Sablon rend ces services disponibles. Dans ce cas, le commerçant ne peut exiger du consommateur le paiement d’une somme supérieure à 1/10 du prix total prévu au contrat en plus des frais d’administration.

À titre d’exemple :

Pour une activité de 10 cours, un consommateur ayant bénéficié d’un cours devra aviser le Centre de son intention d’abandonner l’activité dans un délai maximum de 48 heures suivant le premier cours sinon il ne pourra résilier son contrat ou être remboursé.

Pour les abonnements à la salle d’entraînement  Ben-Weider ou autres abonnements s’étalant sur une période donnée, le calcul se fera sur la période d’abonnement, soit un abonnement de six (6) mois représentant 185 jours, aucun remboursement ne sera effectué après une période de 19 jours de l’entrée en vigueur de l’abonnement.

Cette politique s’applique en tout temps et ce, sans tenir compte des empêchements personnels du client tels que maladie, blessure et autres.

La résiliation d’un contrat de service doit se faire en personne au service de l’accueil. Vous devez avoir en main votre reçu de l’activité à résilier.

 

 

Frais d’administration

Des frais d’administration au montant de 15$ seront applicables en cas de résiliation d’un service ou d’une activité.

 

Changement d’activité

Le consommateur aura le privilège de changer d’activité selon les disponibilités sans frais d’administration. Il devra débourser l’excédent dans le cas où celui-ci serait plus élevé, mais ne recevra aucun remboursement dans le cas où ce tarif serait moins élevé.

Spécial d’abonnement au gym Ben Weider

Les spéciaux d’abonnement à la salle de mise en forme et de musculation Ben Weider pourront être appliqués à un(e) client(e) dont l’abonnement n’est pas échu.  Cette promotion sera appliquée à l’échéance de l’abonnement détenu par le client et prolongera son contrat d’une période n’excédant pas un an.

 

Pour les abonnements d’un an, le client qui demande le paiement en deux versements devra payer une somme équivalente au tarif régulier d’un abonnement de six mois lors du premier versement et la balance du paiement lors du deuxième versement.

 

 Carte de membre

Les cartes de membres ne sont remboursables en aucun temps sauf d’en le cas où le Centre annule le service requis par le membre.

 

Camp de jour : Politique d’annulation et de remboursement

Toute demande de remboursement doit être complétée et envoyée avant le début du camp. Les documents de demande de résiliation sont disponibles à la réception du Centre Père Sablon. Après le début du camp de votre enfant, seules les raisons médicales avec preuves seront acceptées. Toute annulation entraînera des frais administratifs de 10 %. La carte de membre n’est pas remboursable.