La Fondation sablon a pour mission d’assurer la pérennité de son Œuvre qui regroupe le Centre sablon à Montréal et la base de plein air Le P’tit Bonheur dans les Laurentides. La Fondation apporte un soutien financier pour permettre à l’Œuvre sablon de remplir la mission d’origine de son fondateur, le père Marcel de la Sablonnière.
Comment s’assurer de voir les cours apparaître le matin des préinscriptions/inscriptions ?
Il est important de vous connecter dans votre dossier client APRÈS l’heure exact de début des inscriptions. Si vous êtes connectés à votre dossier AVANT l’heure exact du début des inscriptions, vous ne verrez pas apparaître les cours.
Ex: Si les inscriptions débutent à 8 h 30 et que vous êtes connectés avant 8 h 30, les cours n’apparaitront pas par eux-mêmes dans votre navigateur. Vous devrez vous déconnecter et reconnecter à Sport-Plus pour les voir dans le menu déroulant de la plate-forme d’inscription.
Si vous avez déjà utilisé cette plateforme, vous pouvez utiliser le même compte et passer directement à l’étape 3. Sinon, passez à l’étape 5.
Cliquez sur l’onglet « Me connecter ».
Entrez le numéro de téléphone et l’adresse courriel du titulaire du compte (la personne responsable qui reçoit les factures et les communications). Cette personne doit être un adulte.
Créez un code d’utilisateur et un mot de passe. Ce code d’utilisateur et ce mot de passe vous serviront pour accéder à votre compte en ligne. Entrez par la suite les informations du titulaire du compte (les champs marqués d’un astérisque rouge doivent absolument être remplis).
Créez le dossier des membres de la famille que vous souhaitez inscrire (s’il y a lieu). Ajoutez autant de personnes que nécessaire en cliquant sur « Ajouter un adulte » ou sur « Ajouter un enfant ».
Inscription à un cours à la session
Sélectionnez dans la liste le cours que vous désirez suivre. Cliquez sur le titre du cours, puis sur « Ajouter ».
Le cours sera ajouté à votre panier d’achats. Vous disposerez de 30 minutes pour conclure la transaction et effectuer le paiement.
Cliquez sur « Voir le panier », puis sur « Passer à la caisse ».
Vérifiez vos informations personnelles puis cliquez sur « Payer ma commande » pour terminer le processus d’achat.
Pour chaque semaine à inscrire, sélectionnez le camp désiré ou la thématique désirée.
La semaine de camp sera ajoutée à votre panier d’achats. Vous disposerez de 30 minutes pour conclure la transaction et effectuer le paiement.
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Tout savoir avant de vous inscrire
Comment s’assurer de voir les cours apparaître le matin des préinscriptions/inscriptions ?
Il est important de vous connecter dans votre dossier client APRÈS l’heure exact de début des inscriptions. Si vous êtes connectés à votre dossier AVANT l’heure exact du début des inscriptions, vous ne verrez pas apparaître les cours.
Ex: Si les inscriptions débutent à 8 h 30 et que vous êtes connectés avant 8 h 30, les cours n’apparaitront pas par eux-mêmes dans votre navigateur. Vous devrez vous déconnecter et reconnecter à Sport-Plus pour les voir dans le menu déroulant de la plate-forme d’inscription.
COURS DE GYMNASTIQUE OU TOUTES AUTRES DISCIPLINES CONNEXES
Que sont les frais d’affiliation de Gymnastique Québec ?
– Ce sont des frais obligatoires pour toute personne désirant s’inscrire à un cours approuvé par la Fédération de Gymnastique Québec.
– Frais d’affiliation à Gymnastique Québec :
– Enfants (- de 4 ans) : 20$*
– Enfants/Adolescents/Adultes (4 ans et +) : 40$*
*Prérequis pour toutes les inscriptions en activités gymniques ou toutes disciplines connexes (cirque aérien, cheerleading, parkour et trix). Doit être actif à votre dossier pour une inscription.
* Les frais d’affiliation se terminent le 31 août de l’année en cours. De nouveaux frais d’affiliation sont toujours nécessaires à partir du 1er septembre pour l’année suivante, peu importe la date d’inscription.
* Les frais d’affiliation ne sont pas remboursables dès le 1er jour de la session qui correspond à l’achat pour laquelle vous êtes inscrit.e, et non votre premier cours.
Avant de procéder à une inscription en gymnastique/minigymnastique/parkour?
– Si dans le menu déroulant NIVEAUX, aucun cours n’apparait, c’est que vous devez débourser le frais d’affiliation annuel.
– Vous devez d’abord mettre les frais d’affiliation dans votre panier d’activités. Sélectionnez FRAIS D’AFFILIATION GYMNASTIQUE QUÉBEC dans l’onglet PROGRAMMES. Ajoutez-le au panier.
-Ensuite, sélectionnez votre activité dans PROGRAMMES, puis dans NIVEAUX (les cours apparaitront désormais dans la liste).
– Si dans le menu déroulant NIVEAUX, les cours n’apparaissent, c’est que vous avez déjà déboursé vos frais d’affiliation pour l’année en cours lors d’une session précédente. Vous pouvez donc simplement sélectionner vos cours et les payer via le PANIER.
PLACES NON DISPONIBLES LORS DE LA PRÉINSCRIPTION
Qui a accès aux préinscriptions ?
-Tous les membres ayant été inscrit.e à un cours lors de l’une des trois dernières sessions (déterminé automatiquement par le système d’inscription Sport-Plus).
– Nous autorisons les membres du même dossier FAMILLE, dont au moins une personne a accès aux préinscriptions, à se prévaloir du privilège. Lors de l’ouverture des préinscriptions en ligne, vous devez contacter le service à la clientèle au 514-527-1256, poste 0, pour procéder aux autres inscriptions.
– Les inscriptions en LISTE D’ATTENTE des sessions précédentes ne permettent pas à être éligible aux préinscriptions. Il doit y avoir eu une inscription complétée avec paiement.
– Être éligible aux préinscriptions vous donnent accès à tous les programmes et cours lors des préinscriptions, pas seulement le programme ou type de cours que vous avez suivi par le passé lors des 3 dernières sessions.
Quelle est l’importance de s’inscrire à un cours (peu importe lequel), même si ce n’est pas mon premier choix ?
– Cela vous rendra éligible à la préinscription pour les trois prochaines sessions! Vous aurez donc les premiers choix de cours la prochaine fois, ce qui vous permettra peut-être d’avoir accès aux cours que vous désirez (1er choix).
– Cela permet à vous ou votre enfant d’expérimenter une nouvelle discipline le temps d’une session. Peut-être découvrir une nouvelle passion..!
ÊTRE EN LISTE D’ATTENTE
Pourquoi se mettre sur une liste d’attente?
– Si le cours que vous désirez est COMPLET, nous vous conseillons de vous mettre sur la LISTE D’ATTENTE du dit cours.
– Nous recevons des annulations avant et au début de la session, ce qui libère des places. À chaque ouverture de place, notre personnel contacte les personnes en liste d’attente afin de leur proposer la place disponible.
– Lors de notre appel de suivi pour LISTE D’ATTENTE, vous avez 24 h pour nous confirmer par téléphone ou courriel (info@centresablon.com) si vous désirez la place. Au delà de ce délai, nous passons à la personne suivante en LISTE D’ATTENTE et vous perdez votre tour.
– Il n’est pas nécessaire de nous contacter pour faire un suivi si vous êtes en LISTE D’ATTENTE, nous vous appellerons automatiquement si une place se libère et si vous êtes la prochaine personne éligible. * Assurez-vous d’avoir indiqué votre.vos bon.s numéro.s de contact et courriel dans votre dossier FAMILLE.
Comment se mettre sur une liste d’attente ?
– Sélectionner le PROGRAMME et NIVEAUX désirés.
– Cliquer sur le bouton gris LISTE D’ATTENTE du cours désiré.
– Le logiciel Sport Plus ouvre une fenêtre contextuelle indiquant COMPLET ! Cliquez sur Ok pour vous inscrire sur la liste d’attente
– Cliquez sur OK. Un encadré vert indique Votre article a été ajouté à votre panier avec succès.
– Cliquer sur le panier pour confirmer votre inscription en attente. Le total indique le montant de l’inscription au cours, MAIS le montant à payer est 0,00$. Vous ne payez PAS pour vous inscrire sur la liste d’attente.
Quelle est la différence entre une INSCRIPTION et une LISTE D’ATTENTE sur le reçu?
Sur votre reçu pour une LISTE D’ATTENTE :
– À côté du nom de l’activité, il est écrit **EN ATTENTE**
– Le montant, le total et le montant payé sont tous de 0$
Sur votre reçu pour un cours auquel vous êtes inscrit :
– Il y a seulement le nom de l’activité
– Le montant, le total et le montant payé correspondent au prix du cours
CRÉDITS ET MODIFICATION D’HORAIRE DE COURS
Comment obtenir un crédit AVANT/APRÈS le début de la session ?
Lorsque vous avez procédé à une inscription, vous ne pouvez pas annuler l’inscription par vous-même en ligne. Vous DEVEZ nous en faire la demande par téléphone ou par courriel (info@centresablon.com):
– AVANT le début de la session, nous ne retenons aucuns frais administratifs. Si vous faites une demande d’annulation, vous obtiendrez un crédità votre compte. Si vous préférez recevoir un remboursement, vous devez en faire la demande.
– APRÈS le début de la session, vous devez faire votre demande avant le début du 3e cours. Nous retenons 15$ de frais administratifs ainsi que les cours passés, au prorata de la session. Si vous faites une demande d’annulation, vous obtiendrez un crédità votre compte. Si vous préférez recevoir un remboursement, vous devez en faire la demande.
Est-ce possible de modifier la plage horaire de mon cours AVANT/APRÈS le début de la session ?
– Avant le début de la session : Oui ! Vous devez nous en faire la demande par téléphone ou par courriel (info@centresablon.com).
– Après le début de la session: Oui, dans les trois premières semaines de la session et seulement s’il reste de la place dans le cours que vous désirez. Vous devez nous en faire la demande par téléphone ou par courriel (info@centresablon.com).
– Indiquez le nom du membre, le nom du cours, la journée et plage horaire ACTUEL, puis le nom du cours, la journée et plage horaire SOUHAITÉ.
Est-ce possible de rependre un cours à la session ou privé/semi-privé que j’ai manqué ?
Malheureusement, non.
Ne soyez pas pris.e au dépourvu!
– Membre ayant déjà un dossier créé:
Afin d’éviter l’attente du soutien téléphonique lors des journées de préinscriptions, nous vous conseillons fortement de vous assurer d’avoir testé quelques jours à l’avance votre identifiant et votre mot de passe pour votre dossier Sport-Plus. Ainsi, lors des préinscriptions ,vous pourrez vous connecter sans attendre pour du soutien téléphonique et vous aurez plus de chance de sélectionner le ou les cours qui vous conviennent.
Afin d’éviter l’attente du soutien téléphonique lors des journée d’inscriptions, nous vous conseillons fortement de vous assurer d’avoir créé quelques jours à l’avance votre dossier Sport-Plus (avec identifiant et mot de passe). Ainsi, lors des journées d’inscriptions, vous pourrez vous connecter sans attendre pour du soutien téléphonique et vous aurez plus de chance lors des inscriptions de sélectionner le ou les cours qui vous conviennent.
